营业厅“0元购平板”暗藏哪些费用陷阱?
一、套餐捆绑:最低消费暗藏高额话费
运营商常以“预存话费送平板”为诱饵,要求用户签订24-36个月合约套餐,例如某案例显示月租199元的套餐两年总支出达4776元。这类套餐往往设置最低消费限制,如58元起且不可取消,实际话费支出远超平板实际价值。消费者在合约期内即使减少通信需求,仍需按约定金额缴费。
二、分期陷阱:隐形利息堪比网贷
所谓“0元购”实为分期贷款,常见操作模式包括:
- 冻结花呗/信用卡额度完成隐形放贷
- 分期年利率可达15%-40%,远超常规分期产品
- 资金冻结后仍产生利息费用
某运营商“1元购机”活动实际年利率达15.6%,总支出比手机标价高出2777元。
三、隐性扣费:合约条款暗藏附加服务
消费者签约后常遭遇:
- 强制开通增值服务包(如流量套餐)
- 自动续费条款未明确告知
- 分期服务费伪装成话费扣款
案例显示某用户签约后银行卡被分3笔扣款5800元,远超承诺的2000元预存金额。
四、解约困难:违约金成最后枷锁
运营商通过三种方式限制用户解约:
- 违约金高达剩余合约期费用的30%-50%
- 解约需退还平板折旧费
- 征信记录绑定话费履约情况
某用户提前解约需支付4200元违约金,相当于手机原价的1.4倍。
运营商“0元购平板”本质是通过长期合约锁定用户消费,其隐藏费用包括高额分期利息、强制捆绑套餐、隐性服务扣费等。消费者应警惕合约中关于最低消费、解约条款、资金冻结等细则,建议通过正规渠道单独购买设备并选择灵活套餐。
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