免费礼品背后的代价
营业厅常以“免费送手机”“赠路由器”吸引消费者，实际需绑定每月120-200元的高额套餐，合约期长达12-36个月。所谓免费设备多为百元低端机型，性能与市价严重不符，部分甚至是即将淘汰的库存产品。
- “新用户专享福利，预存50元即可领手机”实际需补交290元
- “老用户感恩回馈”实为套餐升级陷阱
- “零首付分期购机”隐藏设备分期服务费
套餐升级的隐蔽规则
客服常以“专属优惠”诱导升级套餐，承诺返还话费却不告知优惠期限制。案例显示：58元套餐优惠期后无法降级，原38元套餐已从系统中消失。更隐蔽的套路包括：
- 强制绑定增值服务（视频会员、云存储等）
- 设置最低消费门槛（如每月需用满80%流量）
- 将设备分期费计入月账单
话费返还的文字游戏
预存话费活动存在双重陷阱：一是返还金额分24期到账，二是要求每月消费达指定额度才能激活返还。有消费者充值340元后，发现290元需分12个月返还，且中途解约将丧失返还资格。
设备分期与合约陷阱
分期购机合同中常包含三项隐藏条款：设备使用费（每月10-30元）、违约金（剩余合约期费用的30%）、携号转网限制。某案例显示，荣耀百元机通过分期协议，实际总支出超手机市价2倍。
解约难与维权困局
消费者遭遇套路后，面临三重解约障碍：营业厅推诿称“系统不支持”、需支付高额违约金（通常500元以上）、原套餐已下架无法恢复。维权数据显示，65%的投诉需通过工信部介入才能解决。
防范营业厅套路需遵循“三不原则”：不轻信口头承诺、不签署未读条款、不贪图短期优惠。建议办理业务时全程录音，要求出示书面协议，并通过官方APP实时监测套餐变更。
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