短信退订操作步骤
通过短信退订移动业务仅需三步操作：
- 编辑短信“0000”发送至10086，系统将自动返回当前所有已订阅业务列表
- 根据短信提示格式，回复“TD+序号”（例如退订第2项业务回复TD2）
- 收到确认短信后回复“Y”完成最终退订
注意事项
- 确认短信发送对象为10086官方号码，避免误发私人号码
- 部分合约套餐需注意有效期限制，提前退订可能产生违约金
- 凌晨时段退订请求可能存在1-2小时延迟响应
其他退订方式
当短信通道异常时可尝试：
- 拨打10086转人工客服办理
- 通过中国移动APP在线退订
- 微信公众号发送”退订”获取快捷入口
常见问题解答
- Q：退订后何时生效？
A：次月1日自动生效，当月已扣费用不退 - Q：收到”指令错误”提示？
A：请检查序号与业务对应关系，或直接发送”TD序号”不带+号
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