在线渠道确认
通过中国移动APP或网上营业厅查看退订状态：登录账户后进入「已订业务」页面，若目标业务显示为“已退订”状态则表明操作成功。部分业务会同步显示退订生效时间和剩余服务天数。
- 打开中国移动APP点击「我的」
- 选择「已订业务」查看列表
- 定位退订业务查看状态标识
短信通知确认
成功退订后系统将发送包含以下要素的短信通知：
- 退订业务名称及生效时间
- 违约金支付状态（如产生费用）
- 退订业务编号与验证码匹配信息
客服查询确认
通过10086热线或在线客服核实退订记录：提供身份验证信息后，客服可查询系统内的退订工单状态。建议通话后要求发送电子版确认函至绑定邮箱。
违约金处理状态
涉及合约期提前终止的业务需特别注意：
- 支付页面显示「已完成」状态方可确认退订
- 未支付违约金将导致退订流程中断
- 支付失败需在24小时内重新操作
建议通过「系统状态+短信凭证+人工核实」三重验证机制确认退订结果。若退订后仍产生费用，需在次月账单日前提交争议处理申请并提供相关凭证。
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