基本时间规范
营业厅中午值班时段应明确标注具体时间范围，例如：
- 午间值班时段：12:00-14:00（含30分钟用餐时间）
- 值班人员提前10分钟到岗完成设备检查
- 严格禁止空岗，需设置AB角轮换机制
岗位职责与纪律
值班制度图片需包含可视化岗位要求：
- 接待客户咨询与业务受理权限说明
- 突发事件处理流程图（含上报层级）
- 禁止行为清单（如代打卡、擅自离岗）
| 项目 | 规范要求 |
|---|---|
| 通讯设备 | 固定电话+对讲机双通道 |
| 着装标准 | 工牌、制服完整佩戴 |
交接班流程
需通过流程图展示关键节点：
- 物品交接：工牌、设备、值班记录本
- 事项交接：未处理业务及注意事项
- 电子系统：业务系统账号切换确认
值班环境管理
图片应包含值班区域规范图示：
- 值班室物品定位管理（文件柜、应急物资）
- 设备操作指南挂墙展示（含紧急联系电话）
- 清洁责任分区示意图
监督与考核机制
制度图片需公示监管要求：
- 随机抽查频次（每日≥2次）
- 违规行为扣分标准（迟到/早退分级处罚）
- 优秀值班员评选条件
规范的营业厅中午值班制度图片应整合时间管理、岗位职责、流程控制等多维度要素，通过可视化设计强化制度执行力。建议采用模块化布局，结合流程图、表格等元素，确保信息传达清晰直观。
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