营业厅中秋主题拍照活动效果评估报告
活动整体效果
本次营业厅中秋拍照活动通过主题场景搭建、专业摄影服务、社交媒体互动等创新形式，实现日均参与用户量较日常增长320%的显著成效。活动期间累计生成用户原创内容（UGC）1.2万条，官方话题阅读量突破650万次，有效提升营业厅服务感知度与品牌曝光。
三大核心亮点
- 沉浸式场景设计：运用动态灯光与AR技术打造”月宫秘境”主题空间，配备智能补光系统保障成像质量
- 专业影像服务：提供带移轴镜头的拍摄设备及实时修图服务，解决普通用户拍摄畸变难题
- 数字化体验闭环：现场打印照片含定制二维码，扫码即可获取电子版并参与线上抽奖
用户反馈数据
| 指标 | 满意率 | 主要意见 |
|---|---|---|
| 场景美观度 | 92% | 灯光效果惊艳 |
| 服务响应速度 | 78% | 高峰期等待超15分钟 |
| 成片质量 | 85% | 希望增加创意滤镜 |
现存不足分析
- 高峰期人员疏导不足，存在动线交叉问题
- 设备维护不及时，出现2次系统卡顿
- 宣传覆盖存在盲区，年轻用户占比仅65%
活动流程衔接存在3处断点，包括电子版下载延迟、部分机型兼容性问题等。后期应建立设备巡检制度，优化预约分流系统，并加强高校区域的定向推广。
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