一、系统登录准备
在营业厅入口处找到智能终端设备,按以下步骤操作:
- 扫描终端屏幕二维码激活系统
- 选择会员登录或游客模式(首次使用需完成手机号注册)
- 确认服务协议并完成人脸识别认证
二、菜品选购流程
通过交互式屏幕完成商品选择:
- 点击「生鲜区」查看实时库存清单
- 使用分类筛选器查找目标商品
- 长按商品图片查看检测报告与溯源信息
步骤 | 响应时间 |
---|---|
商品加载 | ≤1.5秒 |
支付确认 | ≤0.8秒 |
三、支付与取餐
完成选购后进入结算流程:
- 核对购物车商品清单与重量数据
- 选择电子支付(支持扫码/人脸支付)
- 凭系统生成的取货码至指定窗口
四、售后服务处理
如遇商品质量问题可通过以下方式处理:
- 在终端「订单中心」提交退换申请
- 扫描商品包装溯源码获取检测报告
- 联系现场服务人员激活快速通道
智能购菜系统通过融合物联网与移动支付技术,将传统采购流程压缩至3分钟内完成。生物识别认证保障交易安全,实时数据同步确保库存准确性,双通道售后机制有效提升消费体验。
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