隐性费用条款
多数优惠套餐存在隐藏收费项目，例如开卡费、服务费及设备押金。有用户办理宽带升级时，发现需额外支付290元设备费，而该费用在宣传时被刻意模糊。部分套餐通过自动开通增值服务（如视频会员、云存储）实现隐性扣费，消费者需定期检查账单才能发现。
流量限制陷阱
低价套餐常伴随三类限制：①本地流量与全国流量的使用范围差异；②超出套餐后降速至1Mbps以下；③定向流量仅限特定APP使用。有用户发现19元套餐的80%流量仅限夜间使用，实际日间需额外购买流量包。
霸王条款约束
运营商通过三类条款限制用户权益：①合约期内不得降级套餐，违约需支付30%赔偿金；②优惠到期后自动转为高价套餐；③捆绑销售宽带、固话等非必需服务。曾有用户因套餐降级受阻，维权耗时三个月才解决。
优惠叠加骗局
多重优惠存在叠加限制：①话费返还与流量赠送不可兼得；②新老用户优惠互斥；③线上与线下活动权益冲突。典型案例显示，用户叠加办理流量升级和宽带优惠后，实际支出反超原套餐费用20%。
虚假宣传手段
第三方合作机构常采用三类欺诈方式：①伪造运营商工牌与合同；②通过个人账户收取费用；③虚构「限时优惠」制造焦虑。2025年1月出现冒充电信客服的诈骗案件，骗子通过伪造A4纸合同诱导用户支付两年套餐费用。
防范建议
- 要求查看加盖公章的正式合同文本
- 通过官方APP实时监控套餐余量
- 保留通话录音与沟通记录
- 新套餐试用期不超过7天
维权渠道
- 运营商官方客服投诉（48小时内响应）
- 工信部申诉平台（受理后15工作日处理）
- 消费者协会调解（适用于金额超500元争议）
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