营业厅优惠活动背后的五大消费陷阱解析
一、套餐升级陷阱
营业厅常以「优惠叠加」「限时折扣」为名推销套餐升级，实则存在多重限制。典型套路包括：
- 承诺的优惠活动不可叠加，实际按最高档计费
- 升级后原基础套餐失效，导致必需持续支付更高费用
- 优惠期结束后自动转为全价套餐且不可取消
二、免费手机捆绑
看似免费的手机领取活动隐藏着三重捆绑消费：
- 强制绑定高额套餐，月租费普遍增加50-200元
- 合约期内限制携号转网，违约金可达设备原价70%
- 提供老旧机型或定制版设备，市场价值低于宣传价
部分营业厅还通过第三方渠道办理业务，出现纠纷后运营商与代理商互相推诿。
三、隐藏条款陷阱
合同文本中存在多项风险条款：
- 套餐外流量按5元/MB计费，超出后无封顶提示
- 免费宽带需绑定固话服务，产生额外月租费
- 赠送的会员服务到期自动续费且无提醒
| 项目 | 宣传内容 | 实际费用 |
|---|---|---|
| 5G升级包 | 首月0元 | 次月起月租30元 |
| 宽带提速 | 免费体验 | 到期按100元/月收费 |
四、维权举证困难
消费者常面临三大维权障碍：
- 电话录音未保留导致口头承诺无法举证
- 电子合同未加盖公章缺乏法律效力
- 投诉处理周期超过60天，错过工信部申诉时限
建议办理业务时要求出具加盖公章的纸质协议，并通过运营商官方APP确认套餐变更状态。
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