营业厅儿童专区设施与服务设置指南
一、空间规划与功能分区
建议采用年龄段分层设计，设置0-3岁幼儿看护区与4-12岁活动区。婴幼儿区域配备软包爬行垫和防撞围栏，学龄儿童区可设置互动屏幕和益智玩具。功能分区需保证视线通透，采用半高隔断实现监护可见性。
二、安全设施配置标准
- 所有硬质边角安装硅胶防撞条
- 电源插座配备儿童安全保护盖
- 地面铺设EPDM缓冲地垫
- 设置应急呼叫按钮系统
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 护栏高度 | ≥80cm |
| 地垫厚度 | ≥15mm |
三、教育娱乐服务设计
配置AR金融知识互动装置，通过游戏化界面演示货币流通概念。定期举办财商启蒙课堂，结合动画短片与实体教具开展体验教学。可设置电子涂鸦墙与益智拼图区，提供寓教于乐的学习场景。
四、家长配套服务优化
- 设置环形监护座椅，配备USB充电接口
- 提供电子叫号震动提醒装置
- 开设金融知识自助查询终端
休息区应配备自动贩卖机与饮水设备，建议设置透明玻璃隔断保持监护可见性。
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