材料准备清单
在营业厅办理话费充值需准备以下材料：
- 本人有效身份证件（身份证/护照）
- 待充值手机号码（建议携带手机确认）
- 代办业务需额外提供：代办人身份证原件及授权委托书
人工柜台操作流程
前往营业厅服务柜台按以下步骤操作：
- 向工作人员出示身份证件并说明充值需求
- 口头报出需要充值的手机号码
- 选择现金支付或扫码支付方式
- 确认充值金额及到账提示
自助终端操作指南
使用营业厅自助终端机可参照以下流程：
- 点击屏幕【充值缴费】选项
- 两次输入手机号码并确认
- 选择现金支付或扫描二维码
- 等待打印缴费凭证
注意事项与建议
办理业务时需特别注意：
- 充值前务必核对手机号码与金额
- 保留纸质收据或电子凭证至少30日
- 代办业务需提前准备授权书原件
- 大额充值建议使用扫码支付更安全
通过携带必要证件并选择合适的服务方式，用户可在营业厅高效完成话费充值。建议优先使用自助终端机办理常规充值业务，特殊需求再选择人工柜台服务。
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