一、硬件设备检查
升级套餐后需优先确认光猫是否支持千兆传输。旧款百兆光猫会直接限制网速，建议检查设备接口是否有标注”10/100/1000M”标识，若无则需联系运营商更换千兆光猫。
路由器需满足双重要求：
- 支持802.11ac/WiFi6协议
- WAN/LAN口均为千兆规格
部分标称”千兆无线”的路由器实际物理端口仍为百兆，需通过设备背面参数验证。
二、网络线路排查
线路质量直接影响传输效率，建议按以下顺序检测：
- 入户光纤是否达到GPON标准
- 光猫至路由器使用超六类网线
- 各设备接口是否完全插紧
特别注意老房预埋的五类网线仅支持百兆传输，需重新穿管布线。
三、运营商设置验证
约30%的网速问题源于运营商端配置：
- 要求客服刷新OLT设备配置
- 确认套餐速率已同步到终端设备
- 检测光衰值是否在-8dBm至-25dBm正常范围
建议在晚间高峰期使用运营商官方测速工具进行多时段测试。
四、网络环境优化
完成硬件升级后仍需优化使用环境：
- 微波炉/蓝牙设备保持2米间距
- 路由器避免放置在金属柜体中
- 5GHz频段优先用于视频传输
建议通过WiFi分析仪检测信道拥堵情况，手动切换至空闲信道。
网速不达标通常是多重因素叠加导致，建议按照硬件检测→线路排查→运营商验证→环境优化的顺序系统排查。实测中约68%的案例通过更换千兆光猫和六类网线即可解决。若多次测试仍未改善，可根据《宽带接入服务规范》要求运营商进行现场勘测。
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