营业场所突发鸟类闯入应急处理指南
一、现场应急处理
当营业场所突发鸟类闯入时，工作人员应保持冷静并立即执行以下操作流程：
- 开启所有对外门窗形成逃生通道
- 引导顾客退至安全区域并说明情况
- 关闭非必要照明设备降低鸟类应激
注意避免挥舞物品驱赶，防止鸟类撞击玻璃造成二次伤害。
二、专业救助渠道
若鸟类出现以下情况，应立即联系专业机构：
- 受伤无法自主飞行
- 滞留时间超过30分钟
- 属于国家保护动物品种
可通过12345市民热线转接当地野生动物保护站，严禁私自捕捉或饲养。
三、善后消毒工作
完成驱离后需执行标准化清理流程：
- 佩戴防护手套处理排泄物
- 使用含氯消毒剂擦拭污染表面
- 紫外线灯进行空气消杀
特殊污染区域应联系专业消杀公司处理。
四、长效预防措施
建议营业场所配置以下防护设施：
- 门厅安装风幕机形成气流屏障
- 幕墙玻璃粘贴防撞标识贴纸
- 定期检修建筑外围防护网
季度性开展员工应急演练，建立鸟类入侵处理预案。
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