一、采购基本原则
营业厅办公用品采购应遵循按需配置、预算控制、质量优先原则。需建立年度预算申报制度，普通耗材按季度补货，单价超过2000元的设备须提交采购审批表。优先选择节能认证产品，电子设备需符合国家3C认证标准。
二、物资分类标准
按使用场景可分为四大类：
- 基础文具：签字笔、票据本、印泥等消耗品
- 电子设备：自助终端维护工具、叫号系统配件
- 服务耗材：业务单据、宣传手册、客户书写工具
- 其他物资：应急药箱、便民设施配件
三、清单框架模板
| 类别 | 品名 | 规格 | 基准库存 |
|---|---|---|---|
| 服务耗材 | 业务受理单 | A4三联 | 50本 |
| 客户签字笔 | 0.5mm黑色 | 200支 | |
| 宣传折页 | 210g铜版纸 | 1000份 |
四、管理流程规范
- 每月25日前提交《物资申领表》
- 建立电子设备维护档案
- 执行
先进先出
库存管理 - 重要物资双人验收制度
建议采用信息化管理系统实现采购申请、库存预警、供应商评价的全流程数字化管理。定期开展资产盘点，优化采购周期设置，营业厅特殊物资应建立应急储备机制。
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