一、合约绑定与自动续费陷阱
部分19元低价套餐需绑定12-24个月合约，提前解约需支付高额违约金。运营商常以“优惠活动”名义开通自动续订功能，导致用户被动接受叠加流量包。例如河南刘女士的大王卡套餐被擅自增加15元叠加包，经多次投诉才获退款。
二、高价低配套餐诱导
线下营业厅主推套餐存在价格虚高现象：
- 99元线下套餐的同价位线上产品可提供200G流量+千兆宽带
- 39元线下学霸卡线上仅售19元且流量翻倍
- 线下开卡可能额外收取20元制卡费
三、套餐升级话术欺诈
客服常以“老用户回馈”名义诱导升级高价套餐：
- 承诺优惠价198元套餐实际月费接近300元
- 宣称70元套餐实际含双重扣款达125元
- “0元领iPhone”需绑定36个月高价套餐，总成本超手机市价2000+
四、隐藏费用与强制扣费
资费账单中常出现未订购服务，包括：
- 靓号费、人工服务费等隐性收费项目
- 5元短信包等强制附加服务
- 改套餐后仍按原标准收费
五、降档难与违约金陷阱
用户申请降低资费套餐时，运营商设置多重障碍：
- 客服推诿要求线下办理
- 合约期内套餐调整需支付30%违约金
- 浙江用户需多次投诉才能将39元套餐改为8元资费
消费者应通过运营商APP自助办理套餐变更，警惕“免费送手机”等营销话术，办理时明确询问解约条款与隐藏费用。发现异常扣费立即通过工信部渠道维权，线上套餐性价比普遍优于线下营业厅。
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