基础业务办理材料
个人用户在营业厅办理通信业务需准备以下核心材料：
- 本人有效身份证件原件（含身份证/护照/港澳通行证）
- 实名制业务申请表（现场填写或电子预填）
- 地址证明材料（水电费账单或租赁合同）用于宽带安装
- 原SIM卡（补卡业务需提供PUK码验证）
企业专属业务材料
企业用户办理集团业务需额外提交：
- 加盖公章的营业执照副本复印件
- 法人代表授权委托书（需附经办人身份证）
- 企业银行账户信息（用于自动扣费业务）
- 特殊行业许可证（如ISP经营许可证）
特殊业务补充材料
办理特定业务时需补充专项材料：
- 宽带移机需提供新地址产权证明
- 国际漫游业务需提交护照及签证复印件
- 靓号选号需预存保证金（按号码等级收取）
- 企业固话需提交办公场所平面图
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