诱导升级套餐陷阱
部分营业厅业务员通过模糊话术诱导消费者升级高价套餐，例如声称“充两百返480”，实际操作时却改为低额返现。更有消费者发现升级后无法退订原套餐，导致长期承担额外费用。建议办理时做到：
- 要求书面展示套餐细则
- 核实优惠活动官方公告
- 拒绝非必要预存话费
隐形业务捆绑陷阱
在办理基础业务时，工作人员可能擅自开通微邮付、彩铃等增值服务。曾有消费者在解绑非柜业务时被要求扫描不明二维码，后续发现被开通商家收款功能。防范要点包括：
- 拒绝提供手机给他人操作
- 现场查验业务办理回执
- 定期检查账单异常扣费
虚假优惠活动陷阱
不法分子伪造运营商文件，以“充话费送手机”等名义实施诈骗。典型案例显示，消费者通过非官方渠道办理购机套餐，最终既未获得优惠，又难以通过法律途径维权。辨别方法：
- 核实活动官网公示信息
- 拒绝签署空白受理单
- 确认收款方为官方账户
电信诈骗陷阱
诈骗短信伪装成银行/运营商通知，以“账户冻结”“贷款保证金”等话术诱导转账。广发银行案例中，诈骗分子通过未知号码发送贷款短信，要求七旬老人支付8万元保证金。应对策略：
- 官方渠道核实信息真伪
- 不点击短信附带链接
- 大额转账前联系亲属确认
营业厅办理业务需保持全程警惕，重点关注套餐变更、支付验证、个人信息授权等环节。建议保留业务凭证、定期核查账单，遭遇可疑情况立即通过官方客服或报警渠道维权。培养“三不”原则：不轻信口头承诺、不授权手机操作、不支付不明款项。
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