一、办理前准备
前往营业厅前需准备以下材料：
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带账号信息（可在路由器底部查看）
- 当前套餐凭证（如纸质账单或电子合同）
建议提前通过运营商客服或官网查询可升级套餐，明确目标带宽、合约期限及价格变动。
二、营业厅办理流程
- 取号后向柜台人员说明办理宽带升级业务
- 提交身份证明及宽带账号进行资格验证
- 签署升级协议（注意确认合约期与违约金条款）
- 领取新光猫/路由器（如需设备更换）
部分营业厅支持现场预约工程师上门调试，建议确认新套餐生效时间。
三、设备与费用说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备押金 | 光猫通常需缴50元押金 |
| 套餐差价 | 按剩余合约期补缴费用差额 |
| 提速服务费 | 部分运营商收取一次性调试费 |
营业厅办理宽带升级需注意携带完整材料，建议提前了解套餐细则避免合约纠纷。升级后可通过运营商官方APP实时监测网速变化。
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