一、营业厅办理全流程
线下办理需携带有效身份证件原件(身份证/护照)前往中国电信营业厅或授权网点，具体流程如下：
- 选择套餐：现场查看纸质套餐手册或电子屏显内容，包含流量、通话时长、资费说明
- 填写申请表：提供姓名、身份证号、联系方式等基础信息，需本人签字确认
- 实名认证：通过身份证读卡器核验证件，部分网点需现场拍照存档
- 支付费用：支持现金、银行卡及移动支付，部分优惠套餐需预存话费
- 领取SIM卡：现场完成制卡，包含标准卡、Micro卡、Nano卡三切规格
二、套餐选择指南
2025年主流套餐分为三大类，建议根据使用场景选择：
- 基础通讯型：月租39元起，含5GB流量+200分钟通话(适合老年用户)
- 视频娱乐型：月租129元起，含50GB通用流量+30GB定向流量(抖音/腾讯视频)
- 商务尊享型：月租299元起，含100GB全国流量+2000分钟通话+国际漫游服务
特殊需求可申请吉祥号/情侣号，需预存500-2000元不等话费
三、线上申请方式
通过数字渠道办理可享9折优惠，推荐三种官方途径：
- 官网申请：访问10000.cn「号卡专区」，支持20秒选号、电子合同签署
- APP办理：下载「中国电信」APP，完成人脸识别后48小时内配送到家
- 第三方平台：微信/支付宝搜索「电信营业厅」小程序，支持套餐对比工具
线上申请需注意：收货时需出示身份证原件核验，拒签将冻结号码15天
四、激活使用步骤
新卡启用需完成双重验证：
- 实体卡：插入手机拨打*121#，按提示上传身份证正反面照片
- eSIM：通过「天翼生活」APP扫描二维码，完成设备绑定
激活后即时生效，首月资费按剩余天数折算，次月1日重置套餐
五、注意事项
- 未成年人办理需监护人持户口本到场
- 靓号合约期通常为3年，提前解约需支付违约金
- 异地补卡需提供近3个月通话记录
- 套餐变更次月生效，当月超额部分按0.29元/MB计费
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