设备硬件限制
当用户升级宽带套餐后，光猫或路由器可能成为性能瓶颈。旧款百兆光猫仅支持最高100Mbps传输速率，无法承载200M以上宽带。同理，若路由器仅支持2.4GHz频段或WAN/LAN口为百兆规格，即便宽带升级也难以突破物理上限。
| 设备类型 | 最大支持带宽 |
|---|---|
| 百兆光猫 | ≤100Mbps |
| 千兆双频路由器 | ≥500Mbps |
| 超五类网线 | 1Gbps@55米内 |
网络线路问题
家庭内部布线质量直接影响网络传输效率，需注意以下三点：
- 网线类别：五类线(CAT5)仅支持百兆，建议更换超五类(CAT5e)或六类线
- 接口松动：光猫与路由器间网线接触不良会导致速率波动
- 信号干扰：微波炉等设备与路由器同频段时会产生干扰
运营商服务因素
部分地区存在基础设施滞后问题，例如光纤入户未完成改造前，运营商承诺的带宽无法实际兑现。典型案例包括：
- 主干光缆被外力破坏导致区域性断网
- 小区网络设备未同步升级
- 高峰期流量管控策略影响体验
解决方案与建议
建议用户通过以下步骤排查问题：首先使用电脑直连光猫进行测速，排除无线网络干扰；其次检查设备背面的规格标识；最后联系运营商确认片区网络承载能力。若涉及线路老化等问题，可要求运营商提供免费换线服务。
网速不达标的本质是木桶效应，需端到端检测光猫、路由器、网线、运营商网络四环节。建议升级套餐时同步要求运营商进行设备检测，并在合同中明确最低保障速率。
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