一、统一着装基本要求
营业厅员工需穿着公司统一配发的工服上岗，确保服装整洁无污渍、无褶皱。衣袋内不得放置与工作无关物品，保持服装立体轮廓。具体要求包括：
- 男员工应穿深色皮鞋搭配深色袜子，女员工选择黑色皮鞋或布鞋搭配浅色/本色丝袜
- 工服内不得穿着颜色鲜艳的衣物，领口不外露其他服饰
- 服务号牌需平行佩戴于左胸上方，损坏或遗失需及时补领
二、仪容仪表规范
发型与妆容需体现专业形象：
- 男员工发长前不遮额、侧不盖耳、后不触领，每日剃须保持面部洁净
- 女员工长发需用统一发饰盘起，短发不过肩，禁止染彩色头发
- 女员工需化淡妆，口红颜色应与肤色相近，禁止浓妆艳抹
三、配饰与个人卫生
饰品佩戴需遵循以下原则：
- 仅限佩戴婚戒（操作岗位禁止佩戴），耳饰仅限单侧耳钉
- 指甲修剪整齐不超过2mm，禁止涂有色指甲油
- 使用淡香型护肤品，避免浓烈香水气味
四、行为举止与禁忌
工作期间需保持专业姿态：
- 站立时腰背挺直，不得倚靠柜台或墙壁
- 与客户交流保持自然微笑，目光平视不躲闪
- 禁止当众整理服装、补妆等不雅动作
营业厅员工的着装规范需从服装统一性、仪容整洁度、配饰适宜性三个维度落实细节要求，通过标准化管理展现企业专业形象。日常工作中应定期检查着装合规性，将规范要求转化为职业习惯。
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