一、通信类营业厅周末营业情况
90%以上联通营业厅周末正常营业，具体可分为三种类型：
- 核心城区旗舰店：通常全勤开放，营业时间多为9:00-18:00，部分延长至20:00；
- 社区小型网点：可能缩短1-2小时或采用轮班制；
- 交通枢纽网点：机场、高铁站等场景提供24小时服务。
二、服务时间调整规则
营业时间动态调整主要受以下因素影响：
- 法定节假日期间，部分网点可能暂停服务或缩短时长；
- 极端天气或系统升级等特殊情况会临时公告；
- 社区网点可能根据居民作息调整周末开放时段。
三、替代性服务渠道
通过数字化工具可办理90%以上业务：
- 中国联通APP实时查询网点排队情况及营业状态；
- AI数字人客服支持语音办理套餐变更等业务；
- 电子证件照上传和AR远程指导实现零接触服务。
四、其他行业营业厅参考
银行业营业厅呈现差异化服务模式：
- 国有银行周末部分网点营业，时间多为10:00-16:00；
- 股份制银行采用智能柜台延长服务至20:00；
- 自助银行设备保持24小时常态化服务。
建议优先通过官方APP验证营业状态，非紧急业务选择线上办理。需线下办理时，优先选择交通枢纽或商业区大型网点以获取更长服务时段。
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