国庆期间营业时间调整方案
根据国家法定节假日安排，2025年营业厅实行分阶段服务模式：
- 10月1日（星期三）全网点暂停服务
- 10月2日-7日执行假日营业时间（9:00-16:30）
调休补班日期为9月29日（星期日）与10月12日（星期六），该时段按正常工作日提供服务。
值班人员排班规则
值班体系采用轮岗制原则：
- 每日保证基础服务人员配置不低于日常50%
- 建立AB角补位机制，值班表提前15日公示
- 早班：8:30-13:30（含午间值班）
- 午班：13:00-18:00（含设备巡检）
线上服务渠道说明
假日期间推荐优先使用自助服务：
- 手机银行APP保持7×24小时在线
- 智能柜台提供90%常规业务办理
- 客服热线增设假日专线通道
客户注意事项
为确保服务顺畅，建议客户注意：
- 大额现金业务提前3个工作日预约
- 票据业务办理截止至9月28日16:00
- 紧急情况可联系网点值班经理专线
执行说明
本调整方案自2025年9月22日起公示，各网点需在9月25日前完成系统调试与公告张贴工作，值班人员培训考核于9月28日前全部完成。
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