一、线上渠道优先使用
通过官方小程序或地图应用可快速定位最近的营业网点。微信搜索「中国电信营业厅」小程序，授权定位后即可显示附近服务网点，支持按距离排序选择。百度地图、高德地图等导航软件输入运营商名称，可实时查看营业时间、用户评价及导航路线。
二、跨区营业厅查询
新型移动营业厅已支持跨地区业务办理，包括补卡、套餐变更等核心服务。需注意仅自办营业厅（非加盟网点）提供该服务，建议通过10086客服查询指定网点。查询时可要求客服同步确认营业时间和材料清单，避免多次往返。
三、地址变更与业务转移
长期异地居住用户可选择：
- 办理注册地址变更至现居地
- 设立分公司处理属地化业务
- 申请归属地转移（需回原属地办理转出手续）
四、异地补卡操作指南
符合二代身份证实名认证的用户可跨省补卡：
- 携带身份证原件前往指定自办营业厅
- 验证手机状态、客服密码及人证一致性
- 现场拍摄验证照片完成办理
需注意特殊卡种（如NFC卡）暂不支持跨区补办，吉祥号码在部分省份存在限制。
通过整合线上查询工具、新型营业厅服务及业务转移方案，可有效解决传统营业厅地理限制问题。建议优先使用官方数字渠道完成常规业务，复杂业务办理前通过客服热线确认网点资质与材料清单。
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