一、基础材料准备
办理电信服务复通需根据用户类型准备以下材料：
- 个人用户：有效身份证原件、停机前使用的SIM卡、服务密码或近期通话记录
- 企业用户：营业执照复印件(加盖公章)、经办人身份证原件、法人授权委托书
特殊情况下可能要求补充近期缴费凭证或实名认证截图
二、办理步骤详解
- 材料预审：通过运营商APP或公众号上传证件照片进行预审
- 填写申请：现场签署《停复机业务申请表》或在线提交电子表单
- 身份核验：通过人脸识别或视频客服完成二次认证
- 业务受理：获取受理回执单并签署服务协议
部分省份支持远程视频核验办理，需提前在公众号预约时段
三、注意事项提醒
- 停机超过90天需重新签订入网协议
- 企业证件复印件需加盖公章且有效期剩余30日以上
- 异地复机需提供本地居住证明或工作证明
建议办理前拨打10000号确认属地营业厅特殊要求，避免重复跑动
通过系统化准备材料和选择适合的办理渠道，用户可在1个工作日内完成服务恢复。建议优先选择线上预审与线下核验结合的混合办理模式，既能确保材料合规性又可缩短现场办理时长
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