隐藏的增值服务扣费
运营商常通过默认开通增值服务实现隐性收费。河南刘女士的联通套餐中未经同意被添加每月15元叠加套餐和5元短信包，这类「暗增套餐」现象普遍存在于三大运营商。部分用户发现5G套餐中默认开启彩铃、游戏包月等增值服务，且多为自动续费模式。
诱导式套餐升级
客服人员常以「赠送话费」「流量优惠」为诱饵引导用户升级套餐。中国移动用户反映升级后实际费用不降反增，且无法恢复原套餐。更有案例显示，运营商将促销活动包装为「免费赠送路由器」，实际要求用户支付290元押金。
- 「当前套餐已过时，新套餐性价比更高」
- 「升级可享专属折扣，到期自动恢复」
- 「仅需补少量差价即可获得高端设备」
套餐降档限制条款
用户升级套餐后常遭遇「降档难」问题。前运营商员工王先生升级套餐后被告知原套餐已下架，系统无法回退。中国移动创业卡用户申请降档时，被要求赔付「赠送头盔」的违约金高达350元。
捆绑销售的消费陷阱
线下营业厅常将优惠套餐与增值服务强制绑定。有用户办理「129元创业卡」时被添加20元权益福袋，实际月费达88元。部分宽带套餐要求必须开通视频会员服务，否则无法享受优惠价格。
运营商套卡通过技术性隐蔽条款、诱导性话术和系统性限制机制形成完整消费闭环。消费者需仔细核对账单明细，警惕「免费赠送」「限时优惠」等营销话术，遇争议时应及时通过10080客服热线或工信部渠道维权。
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