一、申请前准备工作
营业厅开展存款清退业务前，需完成账户状态核查与客户通知工作。首先核对账户余额并结清利息，确保无未结清债务。其次通过书面函件或公告形式向存款人告知清退原因、时间节点及资金处理方式，保留客户确认回执。
- 代扣代缴协议
- 理财产品签约
- 网银/手机银行服务
二、材料清单与要求
办理存款清退需备齐以下文件材料：
- 加盖公章的存款清退申请书（含清算方案）
- 营业执照副本原件及开户许可证
- 法定代表人身份证原件及授权委托书
- 银行预留印鉴卡及未使用凭证
- 人行账户信息备案表
三、申请提交与审核
材料递交后银行将进行三级审核：
- 柜面初审材料完整性（2个工作日内）
- 会计主管核验印鉴与账户状态
- 人行系统备案与权限解除
审核通过后账户余额可转入指定监管账户，完成清退后领取销户回执。
四、注意事项
办理过程中需特别注意以下事项：
- 基本户注销前需完成所有一般户销户
- 存在司法冻结账户需先行解冻
- 工商注销企业需提供清算组成立文件
- 保留销户凭证至少15年备查
存款清退业务涉及多方权益，需严格按照监管要求准备材料并履行通知义务。建议提前3个月启动准备工作，与开户行保持密切沟通，确保符合《人民币银行结算账户管理办法》等法规要求。
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