营业厅宽带安装全流程指南
一、所需准备材料
前往营业厅办理宽带业务需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件（个人办理）或营业执照（企业办理）
- 地址证明文件（房产证/租赁合同/物业证明）
- 联系方式（用于接收安装通知）
- 租房合同（非业主需提供房东授权书）
二、营业厅办理步骤
- 选择套餐：根据带宽需求（建议家庭300-500M）选择运营商套餐
- 提交材料：向柜台出示证件并填写业务申请表
- 签订合同：确认协议条款（通常含2年合约期）
- 支付费用：缴纳安装费及首月服务费
| 运营商 | 月费 | 带宽 | 附加服务 |
|---|---|---|---|
| 中国移动 | 49元 | 1000M | 含50G流量 |
| 中国联通 | 49元 | 1000M | 含70G流量 |
三、设备安装流程
办理成功后48小时内完成安装：
- 光猫设备由运营商免费提供
- 入户光纤接入与信号调试
- 路由器需用户自备（建议千兆设备）
四、注意事项
办理时需特别注意：
- 确认套餐包含初装费/设备押金
- 了解提前解约违约金条款
- 检查光猫设备序列号与合同一致性
五、常见问题解答
- Q: 安装需要多久？
A: 标准流程约1-2小时 - Q: 周末能否办理？
A: 营业厅全年无休，安装可预约晚间 - Q: 移机如何操作？
A: 拨打客服热线预约免费迁移
通过准备身份证件、选择合适套餐、完成营业厅签约三个核心步骤，即可在48小时内完成宽带安装。建议优先选择覆盖本地的运营商，并提前准备千兆路由器以获得最佳网络体验。
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