一、政策依据与基本要求
根据《中华人民共和国居民身份证法》及运营商规范，实名复机业务原则上需本人携带有效身份证件原件到营业厅办理。此要求旨在确保人证一致性，防范身份盗用风险。
运营商系统需核验以下要素：
- 身份证芯片信息与系统登记匹配度
- 现场拍摄照片与身份证人像比对
- 业务受理单的亲笔签名验证
二、标准办理流程
完整办理流程包含三个核心环节：
- 身份核验：通过专用设备读取身份证芯片数据
- 人脸识别：实时采集办理人生物特征信息
- 协议签署：确认业务变更的法律效力
部分地区支持自助终端办理，但仍需本人在场完成活体检测。
三、特殊情况的处理
以下两类特殊情况可豁免本人到场：
- 法定监护人代办：需提供户口簿及监护关系证明
- 司法授权委托：持公证处出具的授权文书办理
代办理需额外提交代办人身份证原件及关系证明复印件，且运营商有权要求补充验证材料。
四、风险提示与建议
非本人办理存在以下风险：
- 个人信息泄露可能导致二次转售
- 未及时解绑支付账户引发财产损失
- 违规操作承担连带法律责任
建议优先选择运营商官方渠道办理，完成业务后及时修改关联账户密码。
综合现行法规与运营商规范，实名复机业务原则上必须本人到场办理，特殊情形下的代办理需完备法律文件支持。用户应主动通过10086等官方渠道查询属地最新政策，避免因信息滞后导致业务办理失败。
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