一、套餐升级的”免费”陷阱
运营商常以”免费升级”名义诱导用户变更套餐，实则暗藏附加费用。案例显示，用户被推荐办理219元套餐时，承诺的50元优惠实为摄像头月租等隐形收费。这类套路包含三个典型步骤：
- 以设备老旧为由建议升级
- 承诺”内部特权”减免费用
- 通过支付平台拆分收费项目
二、合同条款的模糊性设计
营业厅办理过程中存在明显的知情权侵害：
- 合同副本不主动提供
- 关键条款未口头说明
- 违约金条款刻意隐藏
北京移动案例显示，部分运营商通过拆分账单实现收费隐蔽化，将宽带费藏于”家庭合户账单”，且附加未使用的增值服务。
三、增值服务的强制捆绑
安装人员常未经明确告知即开通收费项目：
| 项目 | 月费 | 曝光案例 |
|---|---|---|
| 摄像头租赁 | 15元 | |
| 云存储服务 | 15元 | |
| 虚拟网套餐 | 10元 |
四、自动续费的隐蔽机制
宽带合约到期后的自动续费已成重灾区：
- 到期不提醒直接续约
- 远程电话办理续费
- 欠费累计不主动通知
某用户宽带停用2年后仍被追缴350元欠费，暴露运营商系统存在强制扣费漏洞。
隐形消费本质是运营商利用信息不对称建立的盈利模式。消费者应做到：定期核查账单明细、保存原始合同、拒绝口头承诺。遭遇侵权时，可通过工信部申诉等渠道维权。
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