一、发型与面部要求
营业厅员工需保持头发整洁，男性后发不过衣领，前发不遮额头，侧发不盖耳廓，禁止染夸张发色；女性需将长发盘起或束于脑后，短发需保持前不遮眉、侧不掩耳，禁止佩戴彩色发饰。
面部应保持清洁，男性每日剃须，女性化淡妆且避免使用艳丽色彩，口腔无异味，鼻毛不外露，眼角无分泌物残留。
二、着装规范
统一穿着整洁制服，具体要求包括：
- 制服无污渍皱褶，袖口裤脚不得卷起
- 衬衫领口系紧，领带/丝巾按标准系法佩戴
- 工号牌佩戴于左胸显眼位置
- 穿黑色素面皮鞋，搭配深色袜子
三、形体仪态标准
服务过程中需保持：
- 站姿：收腹挺胸，双手自然下垂，禁止叉腰倚靠
- 坐姿：坐满椅面2/3，双腿并拢或斜侧，禁止翘二郎腿
- 行姿：步幅适中，行进间不得奔跑喧哗
- 指引手势：五指并拢45度指引方向，鞠躬15-30度
四、饰品与细节管理
首饰佩戴需遵循：
- 戒指不超过1枚，手链/项链仅限素色简约款
- 禁止佩戴耳环、脚链等夸张饰品
- 指甲修剪整齐，长度不超过指尖2mm，禁用彩色甲油
- 使用淡香型护肤品，禁止喷洒浓烈香水
营业厅仪容规范涵盖发型、着装、仪态、饰品等全方位要求，旨在塑造专业可信的服务形象。员工需每日自查领口、袖口、工牌等细节，通过标准化管理提升客户服务体验。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/291188.html
