一、基本设计规范
营业厅工作外套需采用公司统一配发的藏蓝色正装工服，左胸处配置可放置上岗证的专用外兜。外套版型应合身得体，男性员工需搭配浅色衬衫，女性员工可选择同色系衬衫或内搭，禁止穿着紧身、透视或装饰夸张的款式。服装面料需具备抗皱、耐磨特性，保持表面无污渍、破损或褪色。
二、穿着搭配标准
员工须遵守以下着装规范：
- 外套纽扣需完整扣合，衣领平整无卷边
- 冬季可内穿公司配发羊毛衫，禁止混搭私服
- 搭配黑色正装皮鞋，男员工穿深色袜子，女员工配肤色丝袜
- 工作牌须垂直悬挂于外套第二颗纽扣处
三、维护管理要求
员工需每周清洗工服并熨烫平整，破损需三日内报修。工服使用周期为36个月，离职时按服务年限扣除折旧费：未满1年全扣，1-2年扣50%，3年以上免费。孕期员工经审批可着便装，返岗后需立即恢复统一着装。
四、监督检查机制
公司实行三级检查制度：
- 每日班前仪容仪表互查
- 每周随机抽检着装规范
- 季度考核纳入绩效评分
违规者首次口头警告，累计三次扣发当月形象津贴，严重违规停职培训。
通过标准化设计、精细化管理和常态化监督，营业厅工作外套规范有效提升服务形象统一性。建议结合季节变化优化面料选择，建立快速响应维修机制，确保规范执行的可持续性。
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