营业厅应急疏散流程科学化执行指南
一、预案制定与组织架构
科学规范的应急疏散预案应包含三级响应机制：总指挥部由营业厅经理负责整体协调，现场指挥组由安全员执行具体指令，后勤保障组负责医疗救助和物资调配。预案需明确各岗位职责，细化到火源确认、报警响应、人员清点等具体环节，并定期更新备案信息。
二、疏散路线规划标准
有效疏散通道需满足以下技术要求：
- 主通道宽度≥1.2米，次通道≥0.9米，保持双向畅通
- 安全出口标识设置间距≤15米，距地面高度1.8-2.5米
- 设置备用逃生窗口并配置破窗工具，低楼层优先考虑绳梯撤离方案
三、应急响应执行流程
- 触发警报后60秒内启动广播系统指引疏散
- 执行”三查”原则：查房间死角/卫生间/设备间
- 采用”低姿捂口”行进法，速度控制在1.5m/s以内
- 集合点实施”双人核验”制度确保全员撤离
四、演练实施与效果评估
季度演练应包含夜间/高峰时段等特殊场景，记录关键指标：
| 指标 | 达标值 |
|---|---|
| 全员撤离时间 | ≤3分钟 |
| 路线知晓率 | 100% |
| 设备操作正确率 | ≥90% |
演练后需召开总结会分析薄弱环节，更新应急预案版本号。
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