一、权力运行关键环节监督
廉政谈话需重点关注营业厅日常管理中的审批权限监管，包括业务办理审核、优惠套餐审批、客户投诉处理等关键环节。应建立三重一大事项集体决策机制，对超过5000元的营销费用支出必须经集体讨论决定。
需着重防范的廉政风险点包括：
- 业务受理环节的违规操作风险
- 客户资料管理的信息泄露风险
- 营销资源分配的人情审批现象
二、重点业务领域风险防控
针对终端采购、工程建设、客户服务等关键领域，廉政谈话应聚焦：
- 终端设备采购的招投标流程规范
- 客户套餐变更的权限分级管理
- 服务补救措施的标准化执行
需建立供应商黑名单制度，对涉及金额超过万元的采购项目必须履行政府招标程序，采购过程需保留完整审计痕迹。
三、个人廉洁自律要求
谈话应明确岗位人员的廉洁从业准则：
- 禁止接受客户及供应商的宴请馈赠
- 规范亲属从业申报制度
- 建立定期岗位轮换机制
重点监督窗口服务人员的服务态度与业务规范执行情况，建立客户满意度与廉政表现的双重考核机制。
四、长效机制建设措施
应构建三级防控体系：
- 建立廉政风险点动态排查机制
- 完善电子监察系统实时监控
- 推行廉洁承诺公示制度
（流程示意图内容）
营业厅廉政谈话应聚焦权力制约、流程规范、行为约束三大维度，通过完善制度设计、强化技术监管、深化廉洁教育，构建全链条防控体系。重点防范业务审批、资源分配、客户服务等环节的廉政风险，确保服务窗口的规范运营。
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