一、功能性设计规范
营业厅建筑需根据服务类型明确划分功能区域，包括业务受理区、自助服务区、客户休息区等，各区域面积比例应满足服务容量需求。动线设计需保证客户与员工分流，主通道宽度不低于2.4米。
- 业务办理区：占总面积40%
- 自助服务区：占总面积20%
- 客户等候区：占总面积25%
- 其他功能区：占总面积15%
二、安全与应急规范
建筑结构需符合GB50016消防规范，设置不少于2个独立疏散通道。防火分区面积不超过2000㎡，配备自动喷淋系统和火灾报警装置。应急照明系统需满足90分钟续航标准。
- 安全出口标识高度1.8-2.2米
- 监控设备覆盖率达100%
- 每月进行消防设施检测
三、无障碍与可持续性规范
入口处需设置轮椅坡道（坡度≤1:12），服务柜台设置0.8米高无障碍窗口。采用LOW-E中空玻璃幕墙，综合节能率需达到65%以上，设置分类垃圾回收设施。
四、智能化设施配置
标配智能叫号系统与电子导览屏，网络带宽不低于200Mbps。设置不少于3台自助服务终端，配备人脸识别认证设备。机房建设需符合GB50174 B级标准。
现代营业厅建筑规范需兼顾功能效率、安全保障和用户体验，通过智能化升级与绿色设计，构建符合新型服务需求的复合型空间，最终实现服务效能与品牌形象的双重提升。
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