营业时间正式公布
全新营业厅将于2025年3月15日9:00正式开业，常规营业时段为每日8:00-19:00（周末及节假日正常营业），午间不设休息时间。旗舰网点将延长服务至20:00，具体地址详见各网点公告。
- 个人业务：8:30-18:30（全年无休）
- 企业业务：9:00-17:00（工作日）
- 紧急服务：24小时自助终端
核心服务项目清单
全新升级的营业厅将提供三大类服务：
- 基础通信服务：SIM卡办理/补换、套餐变更
- 终端服务：合约机办理、设备检测维修
- 增值业务：国际漫游开通、家庭宽带办理
线上服务全时通
通过数字化平台可办理90%常规业务：
- 微信公众号：话费查询/充值、电子发票
- 移动APP：套餐变更、流量包订购
- 官网入口：宽带报装、投诉建议
节假日特别安排
春节假期（1月28日-2月2日）期间保持50%网点营业，具体服务时间调整为9:00-16:00。清明节、劳动节等法定假日实行轮休制，建议提前通过官方渠道查询实时营业状态。
温馨提示
建议办理业务前通过电子渠道预约，携带身份证原件及所需材料。高峰时段（11:30-13:00）建议错峰办理，部分复杂业务推荐使用线上通道。
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