一、会议背景与目标
本次会议于2025年3月10日召开，旨在落实营业厅开业前30天的倒计时工作计划。会议明确了三大核心目标：建立标准化筹备流程、制定开业庆典执行方案、部署全员动员策略。
二、筹备流程规划
通过多部门协作制定了以下关键节点：
- 开业前30天：完成场地验收与设备调试
- 开业前20天：开展员工服务礼仪培训
- 开业前10天：组织全流程压力测试
特别强调建立应急预案机制，涵盖网络故障、客流高峰等场景的处置方案。
三、开业庆典方案
庆典活动将分为三个环节：
- 剪彩仪式：邀请政府部门及合作单位代表
- 客户体验日：设置智能设备体验专区
- 惠民活动：推出首月专属优惠套餐
现场布置采用红金色调主视觉，配备互动签到墙和数字化展示屏。
四、动员部署策略
提出”三化”行动纲领：
- 服务专业化：实行服务流程标准化考核
- 执行高效化：建立跨部门协作响应机制
- 形象统一化：规范全员着装与话术标准
宣布启动”百日服务之星”评选活动，通过激励机制提升团队凝聚力。
本次会议系统梳理了开业筹备的关键路径，通过流程标准化、庆典创新化、动员体系化的三维部署，为营业厅顺利开业奠定坚实基础。后续将每周召开进度协调会，确保各环节有序推进。
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