一、异地补卡服务范围与条件
中国移动用户可在全国范围内通过新开设的移动营业厅办理跨地区补卡业务，需满足以下条件：
- 手机号已完成实名认证且身份证在有效期内
- 需提供本人有效身份证原件及服务密码
- 仅限运营商自有营业厅办理（沟通100等品牌网点）
特殊卡种如物联网卡、靓号需前往指定营业厅办理，且归属地不可变更。
二、线上线下办理方式
线下办理流程：
- 拨打10086查询可办理跨区业务的自有营业厅
- 携带身份证前往县区级及以上营业厅
- 通过自助终端或人工柜台完成办理
线上办理流程：
- 登录中国移动APP进入「服务大厅」
- 选择「异地补换卡」并填写个人信息
- 上传身份证照片并支付费用
- 通过快递接收新SIM卡
三、资费标准与优惠政策
| 卡类型 | 费用 | 优惠政策 |
|---|---|---|
| 普通SIM卡 | 10元/张 | 全球通VIP享年费减免 |
| 超级SIM卡 | 20元/张 | 四星用户年享3次免费 |
线上办理免收快递费（部分城市除外），线下自助终端补卡免费。
四、注意事项与常见问题
- 办理时效：线下即时生效，线上需3-10个工作日
- 服务密码遗忘可通过APP「人工客服」重置
- 需现场拍摄免冠人像照片核验身份
- 停机状态下无法办理线上补卡业务
中国移动通过升级新营业厅服务体系，已实现全国范围异地补卡功能。用户可根据紧急程度选择线下即时办理或线上邮寄服务，全球通VIP及高星级用户可享受费用减免。建议定期更新服务密码并保存电子身份证备份，以便突发情况下快速完成业务办理。
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