营业厅惊现蛇踪应急处置指南
一、现场紧急应对流程
发现蛇类后，工作人员应保持冷静，立即启动三级响应机制：首先疏散半径5米内的群众，设置警戒区；其次观察蛇类活动轨迹，避免目光直视；最后使用长杆类工具保持安全距离。
- 切断蛇类逃窜路径（关闭邻近门窗）
- 使用手机拍摄蛇类特征（颜色/花纹/长度）
- 喷洒刺激性物质（如风油精稀释液）驱离
二、专业求助操作规范
拨打119时应明确报告：①精确位置（具体柜台/设备编号）②蛇类目测尺寸③活动状态（静止/游走）④现场人员疏散情况。保持通话直至消防人员到达，切勿擅自使用工具捕捉。
- 投掷物品惊扰蛇类
- 使用明火驱赶
- 多人包围制造恐慌
三、后续防范措施建议
建议每月开展环境治理：清除营业厅绿植积水，修补墙体孔洞（直径＞1cm即需封堵），在设备间布设驱蛇粉（更换周期≤15天）。建立双人巡检制度，重点排查储物柜底部、线缆管道间隙等隐蔽区域。
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