一、运营成本差异
营业厅需承担更高的场地租金、人员工资及设备维护费用，其运营成本往往比综合性商场高出30%-50%。以北京核心商圈为例，电信营业厅每月租金约为商场专柜的2倍，这部分费用会直接转嫁到商品定价中。
二、销售策略不同
商场手机专柜通过以下方式降低成本实现价格优势：
- 批量采购获得折扣优惠
- 与电商平台联合促销返利
- 利用商场客流量摊薄销售成本
三、售后服务差异
营业厅提供的服务包含更多隐性成本：
- 专属业务咨询人员配置
- 合约机套餐定制服务
- 7×24小时维修支持
四、附加费用叠加
部分营业厅存在强制搭售行为，例如要求消费者购买高价配件套餐或延保服务，这些附加费用可能使总价提升15%-20%。相比之下，商场专柜更多采用明码标价的单品销售模式。
营业厅手机定价较高是多重因素共同作用的结果，既包含场地租金、人力成本等显性支出，也涉及服务体系、销售策略等隐性成本。消费者可根据对服务需求的优先级，在价格与服务间作出平衡选择。
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