一、换卡前的准备材料
前往营业厅办理换卡业务需携带以下材料：
- 本人身份证原件（不可使用复印件或电子证件）
- 原手机卡（如因损坏换卡则需携带）
- 银行卡/现金（部分运营商可能收取工本费）
建议提前致电运营商客服确认当地营业厅具体要求，避免多次往返。
二、营业厅办理流程
- 取号排队后向工作人员说明换卡需求
- 填写《补换卡申请表》并提交身份证原件核验
- 选择新卡类型（标准卡/Nano卡）及套餐变更（可选）
- 签字确认业务受理单并领取新SIM卡
整个流程约需15-30分钟，高峰期建议错开午间时段办理。
三、新卡激活与使用
完成换卡后需执行以下操作：
- 将新卡插入手机卡槽（注意芯片朝下）
- 开机后等待自动接收运营商激活短信
- 拨打客服电话或发送指定代码完成实名验证
旧卡将在新卡激活后自动失效，建议销毁旧卡芯片以防信息泄露。
四、注意事项
- 部分省份支持线上申请换卡后到营业厅自提
- 合约用户需确认套餐是否允许中途换卡
- 企业用户需额外携带单位授权证明
- 跨境换卡需提前开通国际漫游服务
营业厅换卡流程已实现标准化服务，通过充分准备材料和熟悉办理步骤，用户可在30分钟内完成全套操作。建议优先选择运营商官方APP预约办理以提升效率。
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