一、营业厅换小卡免费政策
不同运营商对SIM卡更换实行差异化免费政策：
- 中国移动：三星级以上用户每年可免费补换卡3次，首次更换4G卡免费
- 中国联通：所有用户每年享2次免费换卡服务，异地换卡可能产生运费
- 首次换卡：三大运营商均提供首次更换小卡免费服务
二、线上/线下换卡流程
线上办理流程（支持城市）：
- 登录运营商APP选择”补换卡”功能
- 上传身份证正反面及人脸验证
- 填写收件地址（建议使用备用联系方式）
- 等待快递并完成激活
线下办理流程：
- 携带身份证原件及旧SIM卡
- 部分营业厅支持非实名用户凭服务密码办理
- 平均办理时长约10分钟
三、剪卡服务收费标准
| 服务类型 | 收费规则 |
|---|---|
| 专业剪卡 | 营业厅免费提供 |
| 补办新卡 | 超出免费次数后收取5-15元工本费 |
| 特殊卡型 | NFC等行业卡需单独收费 |
四、注意事项与建议
办理前需特别注意：
- 异地换卡需提前确认网点权限
- 老式SIM卡（6年以上）需直接更换新卡
- 每月仅能提交1次线上申请
- 保留旧卡至新卡激活成功
建议优先选择直营营业厅办理，加盟店可能存在服务差异。三星级以下用户建议合并办理其他业务以节省运费。
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