一、明确应用场景与核心需求
营业厅数位屏主要用于信息展示、业务办理指引和客户交互三大场景。需根据具体功能选择硬件配置：业务查询区需注重触控灵敏度和多窗口显示能力；自助服务区应优先考虑防眩光屏幕和电子签名功能；形象展示区则需配备高色域显示屏和动态内容播放能力。
二、核心参数与硬件选型标准
选型需重点关注以下技术参数：
- 屏幕尺寸：15.6英寸为黄金尺寸，兼顾信息承载量与空间占用
- 分辨率：建议4K分辨率（3840×2160），确保图文显示清晰度
- 触控技术：支持十指触控和4096级以上压感，适配电子签名场景
- 耐久性：日均8小时连续工作稳定性，表面需通过防刮擦认证
| 型号 | 尺寸 | 分辨率 | 压感等级 |
|---|---|---|---|
| DTK-1661 | 15.6″ | 1080P | 8192 |
| DTH-1620 | 15.6″ | 4K | 8192 |
| EX12 | 12″ | 1080P | 8192 |
三、系统兼容性与软件支持
需确保数位屏支持主流操作系统（Windows/Linux/Android）并与营业厅业务系统无缝对接。建议选择提供SDK开发接口的品牌，便于定制以下功能：
- 排队叫号系统可视化界面
- 电子表单自动填充功能
- 客户签名数据加密传输
四、部署与维护建议
安装时需注意：设备支架需支持15°-75°角度调节，操作界面应符合人体工学高度。日常维护应包含每月屏幕校准、季度散热系统除尘，建议建立备用设备轮换机制保障服务连续性。
科学的数位屏选型应兼顾硬件性能、系统适配和运维成本，通过合理的设备配置可缩短客户等待时间30%以上，同时提升业务办理准确率。建议结合营业厅日均客流量（200人以下选12-15.6英寸，200人以上选双屏方案）进行分级部署。
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