设备连接检查规范
每日营业前需执行基础设备检查：
- 确认光纤/网线两端接口牢固无松动，重点检查分线器与路由器的RJ45端口接触状态
- 观察光猫POWER指示灯应为绿色常亮，PON注册灯需保持稳定不闪烁
- 测试备用网线导通性，建议使用专业测线仪检测八芯连通状态
网络维护核心要点
周期性维护需包含以下内容：
- 每周三定时重启核心路由设备，清除缓存提升性能
- 每月检查光纤线路光衰值，建议控制在-25dBm以内
- 季度性更新路由器固件，优化QoS带宽分配策略
| 设备类型 | 断电时长 |
|---|---|
| 光猫 | ≥3 |
| 路由器 | ≥5 |
| 交换机 | ≥10 |
故障快速排查流程
突发断网时按顺序执行：
- 检查运营商服务状态，排除区域性故障
- 直连光猫测试基础网络，确认故障边界
- 更换备用网口及网线，排除物理层故障
- 查看路由器日志，分析DHCP分配记录
设备升级建议
硬件更新周期建议：
- 光纤收发器建议3年更换，确保光电转换效率
- 企业级路由器推荐5年迭代，支持最新WIFI6标准
- 网线类别需匹配带宽，千兆网络必须使用Cat5e以上线材
通过建立标准化的设备检查清单（日检7项+周检5项）、规范化的维护流程（含3级应急预案）以及智能化的监控系统（集成流量监测与告警功能），可有效将营业厅网络可用率提升至99.9%以上。关键设备应建立双机热备机制，确保业务连续性。
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