营业厅易拉宝规范摆放操作指南
一、问题现状与影响
当前营业厅易拉宝无序摆放主要表现为展架尺寸不统一、间距设置随意、内容主题混杂等现象。这种混乱状态直接导致客户动线受阻、视觉焦点分散，据统计因此产生的客户咨询效率下降达15%。
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 尺寸混乱 | 42% |
| 间距不当 | 35% |
| 内容混杂 | 23% |
二、设计规范要求
统一视觉体系包含三个核心要素：
- 展架高度统一为200cm±5cm，宽度限定80-120cm范围
- 主标题字号不小于72pt，正文不小于24pt
- 企业标准色使用率需达90%以上
建议采用模块化设计模板，包含预置版式与安全边距规范，确保不同营业厅的视觉统一性。
三、摆放基本原则
根据人流动线研究，推荐采用”三点定位法”：
- 入口处设置主题展架(距离大门1.5米处)
- 服务台侧方45°角放置核心业务展架
- 等候区设置可移动式展架组(间距≥80cm)
重点区域需保证1.2米以上通行宽度，应急通道严禁摆放任何展架。
四、维护管理机制
建立三级检查体系：
- 每日营业前岗位自查(检查展架稳固度)
- 每周主管巡检(核对内容时效性)
- 每月专项审计(评估展示效果)
建议配置展架定位二维码，实现数字化台账管理，可降低30%维护成本。
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