服务调整时间与范围
根据近期公告，中国移动各地营业厅及网络服务将在以下时段进行系统优化调整：
- 单次调整：2024年12月6日 00:00-05:00，182号段VOLTE业务可能受影响
- 周期性调整：2024年6月每周二、四、日 00:00-05:00，涉及4G/5G网络服务
- 区域调整：2024年6月5日潍坊地区2G用户语音及短信服务暂停
具体实施范围以各地营业厅公示为准，建议提前通过官方渠道查询本地调整计划。
用户注意事项
服务调整期间建议采取以下应对措施：
- 提前办理话费充值、套餐变更等基础业务
- 使用中国移动APP、网站等线上渠道办理业务
- 紧急业务联系10086客服热线进行咨询
| 调整类型 | 影响业务 |
|---|---|
| 网络优化 | 语音通话、短信收发 |
| 系统升级 | 线上业务办理、缴费服务 |
常见问题解答
Q：调整期间如何紧急补卡？
A：可通过24小时自助服务终端办理，或联系值班客服预约办理。
Q：调整是否影响线上服务？
A：网站、APP等线上渠道保持正常服务，部分业务办理结果短信可能延迟接收。
建议用户关注当地营业厅公告及10086推送信息，合理安排业务办理时间。移动公司将持续通过线上渠道提供替代服务方案，最大限度降低调整带来的影响。
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