营业厅服务终止倒计时及正式结束公告
服务终止时间
根据最新公告，营业厅将于2025年3月10日正式终止所有线下服务，系统将在当日18:00完成最后一笔业务受理。当前已进入服务终止确认期，建议用户优先通过线上渠道办理业务。
倒计时阶段安排
| 阶段 | 时间范围 | 服务内容 |
|---|---|---|
| 业务收缩期 | 3月3日-7日 | 停办新合约业务 |
| 服务收尾期 | 3月8日-9日 | 仅处理存量业务 |
| 系统关闭期 | 3月10日 | 终止所有服务接口 |
客户服务指南
- 未到期合约用户需在3月9日前完成业务转移
- 预存费用可申请原路退回或转移至新服务点
- 历史业务凭证请于4月1日前下载存档
常见问题解答
- Q：终止后能否补办业务？
A：3月15日前可通过官网提交延期申请 - Q：设备如何处理？
A：租赁设备需在3月20日前归还指定网点
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