一、营业厅查询PUK码是否收费？
中国移动营业厅提供PUK码查询服务，在以下两种情况下可能产生费用：
- 当SIM卡被永久锁定时（PUK码连续输错10次），需支付约50元更换新卡
- 若通过人工柜台办理解锁服务，部分地区可能收取服务费（建议提前咨询当地营业厅）
常规的PUK码查询服务本身不收费，用户可通过自助渠道或营业厅免费获取。
二、免费查询的三种官方渠道
- 支付宝小程序
打开支付宝搜索”中国移动”小程序→点击”服务”→选择”查询PUK码”
- 微信公众号
关注”中国移动10086″→发送”我的PUK码”→点击链接查看
- 手机营业厅APP
登录APP→联系在线客服→发送”PUK”获取查询指引
三、解锁注意事项
- 输入错误超过3次建议暂停操作，避免触发永久锁卡
- 办理业务需携带身份证原件及SIM卡
- PUK2码查询需验证服务密码（可通过APP重置）
常规的PUK码查询服务属于运营商基础业务范畴，用户通过自助渠道或营业厅均可免费获取。只有在需要更换SIM卡或特殊服务场景下才会产生费用。建议优先使用数字渠道查询，既避免跑腿又能实时获取信息。
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