一、线上查询方法
通过运营商官方网站或手机APP可便捷查询短信和上网记录：
二、线下营业厅查询
携带有效证件至营业厅办理：
- 所需材料：身份证原件、手机SIM卡
- 向工作人员说明查询需求（短信/上网记录及时间段）
- 签署《个人信息查询授权书》后获取纸质或电子版报告
三、注意事项与数据说明
查询时需注意以下限制：
- 数据保留周期通常为6个月，超期可能无法查询
- 短信内容仅显示收发号码与时间，不包含具体文字
- 上网数据按流量消耗和访问域名分类统计
四、结论
用户可通过线上自助服务或线下营业厅两种渠道查询通信记录，建议优先使用数字平台以节省时间。需注意运营商对敏感数据的保护政策，部分详细信息可能需要法律授权方可调取。
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