一、通过客服热线查询
拨打联通官方客服热线10010，根据语音提示选择“套餐查询”或转接人工服务，提供手机号码及身份验证信息后即可获取套餐详情。
- 拨打10010后按数字键“9”进入服务菜单
- 通过语音说出“查询套餐”获取短信推送
- 人工服务需验证身份证后四位
二、使用手机营业厅APP
下载安装中国联通官方APP后，通过以下步骤查询：
- 登录后点击底部导航栏“服务”-“查询”-“我的套餐”
- 在“个人中心”查看剩余流量、通话分钟数等实时数据
- 支持套餐变更、流量充值等附加功能
三、短信指令查询
无需联网的快速查询方式：
- 编辑“查询套餐”发送至10010
- 发送“CXTK”至10010获取标准化套餐详情
- 特殊指令“1501”可查询具体使用量
四、线下营业厅办理
携带身份证原件前往联通营业厅：
- 自助终端机刷身份证打印套餐详情单
- 窗口工作人员提供纸质版套餐说明
- 可同步办理套餐升级/降档业务
工作日上午9:00-下午18:00（节假日调整）
建议优先使用手机APP实时查询，紧急情况下选择短信指令，复杂业务办理推荐线下营业厅。所有查询方式均需通过官方认证渠道操作，谨防信息泄露。
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